Q1. 임용을 축하드립니다! 간단한 본인 소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 세한대학교 항공서비스학과 교수로 임용된 백인영입니다. 카타르항공에서 10년간 객실 부사무장으로 근무하며 항공서비스 현장을 경험했고, 이후 세종대학교 일반대학원 호텔관광경영학과 박사과정 수료 후 학위 취득 예정입니다. 세계적인 글로벌 항공사에서 의전 활동을 담당하며 쌓은 실무 경험과 교육 경험을 바탕으로, 세한대학교가 추구하는 실무 중심·글로컬 인재 양성이라는 비전에 부합하는 교육을 실천하고자 합니다.

Q2. 세한대학교 항공서비스학과 교수로 부임하신 소감은?

세한대학교는 지역과 함께 성장하며, 현장에 강한 인재를 양성하는 대학이라는 점이 인상 깊었습니다. 이러한 대학의 방향성에 맞춰 저 역시 교육과 현장을 연결하는 역할에 집중하고자 합니다. 학생들이 졸업과 동시에 사회에서 경쟁력을 갖출 수 있도록 탄탄한 기반을 만드는 데 기여하고 싶습니다.

Q3. 그동안 해온 연구를 소개해 주신다면?

ECSR와 ESG 등 친환경 경영 흐름 속에서 호텔 및 항공 산업을 중심으로 친환경 정책이 소비자 행동에 미치는 영향을 연구해 왔습니다. 특히 호텔 산업에서 친환경 방침이 소비자의 긍정적 행동 의도를 이끄는 전략적 메시지 설계의 중요성에 주목해 왔으며, 현재는 항공사의 자발적 탄소상쇄 프로그램을 중심으로 메시지 제시 방식이 승객의 참여 의도에 미치는 영향과 심리적 요인의 조절효과를 실증적으로 분석하고 있습니다.

Q4. 앞으로 세한대학교 교원으로서 지역사회, 학교에 기여하고자 하는 방안은?

세한대학교의 지역 상생·실무 중심 교육이라는 비전에 맞춰 산업체 연계 프로그램과 진로 연계 교육을 점진적으로 확대하고자 합니다. 지역사회와 협력한 체험형 교육, 학생들의 진로 설계를 돕는 실질적인 멘토링을 통해 학교와 지역이 함께 성장하는 구조를 만드는 데 힘쓰겠습니다.

Q5. 세한대학교 항공서비스학과에서는 무엇을 배우고 졸업 후 어떤 일을 하게 되나요?

항공서비스학과에서는 항공산업 전반에 대한 이해를 바탕으로 승무원 직무 역량, 글로벌 소통 능력, 서비스 마인드를 체계적으로 배우게 됩니다. 졸업 후에는 국내외 항공사 승무원을 비롯해 항공·관광·서비스·호스피탈리티 산업 전반에서 세한대학교가 추구하는 실무에 강한 현장형 인재로 활약할 수 있습니다.

Q6. 세한대학교 항공서비스학과만의 장점이 있다면?

세한대학교 항공서비스학과는 국내외 항공사 출신 교수진의 실무 경험을 바탕으로 실습 중심 교육과 교수–학생 간 밀착형 지도를 제공합니다. 개인 맞춤형 피드백과 면접 컨설팅을 통해 학생들이 자신의 강점과 역량을 명확하게 표현하고 전달할 수 있도록 지도하며, 모닝 프로그램과 비교과 활동을 통해 영어 인터뷰, 기내 방송, 토익·토익 스피킹 등 항공서비스 직무에 특화된 외국어 교육을 운영합니다. 또한 비행 실습실(Mock-up) 수업을 통해 현장 감각을 갖춘 실무형 인재를 양성합니다.

Q7. 마지막으로 학생들에게 하고 싶은 말이 있으신가요?

대학은 가능성을 증명하는 공간이 아니라, 가능성을 실력으로 완성하는 공간입니다. 세한대학교는 여러분이 도전할 수 있도록 기회를 제공하고, 저를 비롯한 항공서비스학과의 교수진은 그 도전을 끝까지 함께할 것입니다. 여러분의 무대는 지역을 넘어 세계입니다. 그 출발을 세한대학교에서 자신 있게 시작하시길 바랍니다.